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配送类常见问题

Q:订单已提交成功,什么时候可以发货?

A:订单提交成功后商户会尽快发货,对于自营类商品的发货进度,您可进入“会员中心—我的订单”点击“查看订单”进行查看;对于页面跳转类商品的发货进度,您需要跳转至商户后在我的订单内查看。

 

Q:签收时发现商品包装破损,该如何处理?

A:商品签收时如包装有破损,请您直接拒收;商品签收后如商品本身质量有问题,请参照售后服务条款办理即可。

 

 

Q:若订单已取消,还想继续购买该商品,能不能再配送过来?

A:非常抱歉,订单一旦取消将无法恢复,建议您重新下单购买
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